Limitaciones del Módulo 01 Desktop – 1.01 Control en Agility Studio

El módulo 01 Desktop – 1.01 Control de Agility Studio está diseñado para permitir la automatización de acciones sobre aplicaciones de escritorio, replicando la interacción que tendría un usuario real con ventanas, menús y controles visibles. Sin embargo, durante su uso en entornos de producción se han identificado limitaciones importantes que deben conocerse para garantizar una operación confiable.

1. Descripción del Problema

Se ha detectado una limitación crítica:
Cuando la sesión de Windows se bloquea —ya sea por inactividad, políticas de seguridad o bloqueo manual— el módulo deja de operar correctamente.

Aunque Agility puede reportar que la acción se ejecutó con éxito, en realidad no se realiza ninguna acción sobre la aplicación objetivo, debido a que el robot pierde acceso a la interfaz gráfica del sistema operativo.
Esto genera un riesgo operativo importante, ya que se puede tener una falsa percepción de éxito mientras el flujo no está ejecutándose de forma real.

2. Causa del Problema

El origen del problema radica en la dependencia del módulo Desktop Control de la interfaz de usuario activa (UI) del sistema operativo.
Cuando la sesión se bloquea, la interfaz gráfica se vuelve inaccesible y el robot no puede interactuar con los elementos visuales, aunque el motor de Agility siga corriendo en segundo plano.

En resumen:

• El módulo requiere una sesión activa y desbloqueada.
• No puede realizar acciones sobre una interfaz no visible.
• Se generan falsos positivos de ejecución exitosa.

3. Recomendaciones para Mitigar el Problema

Para asegurar una operación estable y evitar errores silenciosos, se recomienda aplicar las siguientes buenas prácticas:

• Ejecución en sesiones desbloqueadas: Mantener la estación activa y sin bloqueo durante toda la ejecución del robot.
• Uso en entornos controlados: Implementar la automatización en servidores dedicados o máquinas virtuales donde las políticas de bloqueo puedan ser administradas.
• Evaluar alternativas técnicas: Siempre que sea posible, utilizar módulos que interactúen a nivel de API, base de datos o servicios, reduciendo la dependencia de la capa gráfica (UI).

4. Consideraciones Adicionales

Algunos equipos han intentado mitigar el problema mediante herramientas como NoSleep.exe o MoveMouse.exe, que evitan el bloqueo de la sesión.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que:

• Estas soluciones no funcionan de forma confiable en entornos virtualizados (VMs).
• En escenarios corporativos, las políticas de seguridad pueden forzar el bloqueo de sesión incluso con estos programas.
• Por lo tanto, no deben considerarse soluciones definitivas.

5. Conclusión

El módulo 01 Desktop – 1.01 Control ofrece una poderosa capacidad para automatizar aplicaciones de escritorio, pero su dependencia de una sesión gráfica activa limita su uso en entornos donde las estaciones se bloquean automáticamente.

Documentar, comunicar y planificar en torno a esta restricción es fundamental para evitar fallos operativos y diseñar estrategias de ejecución más seguras, estables y sostenibles dentro del ecosistema Agility RPA Cloud.